La progettazione accessibilità-first significa costruire un prodotto in modo che persone con diverse abilità possano usarlo fin dall'inizio, invece di aggiungere correzioni in un secondo momento. Questo include la navigazione da tastiera, il supporto per gli screen reader, un contrasto leggibile, etichette chiare, la gestione degli errori e flussi di lavoro che non dipendono da un solo modo di interagire. Nella sicurezza informatica, questo è importante perché i controlli di sicurezza funzionano solo quando gli utenti reali possono usarli correttamente e in modo coerente.
Una scarsa accessibilità può creare falle di sicurezza: i dipendenti possono aggirare i passaggi di accesso, copiare dati in strumenti non ufficiali o chiedere ad altri di gestire per loro attività sensibili. Gli aggressori possono anche sfruttare interfacce confuse o non accessibili per aumentare il successo del phishing o nascondere richieste malevole nei flussi di lavoro assistiti dall'AI. Dal punto di vista difensivo, la progettazione accessibilità-first migliora l'adozione di MFA, degli avvisi, degli strumenti di risposta agli incidenti e delle funzionalità di AI sicura, riducendo la probabilità che i problemi di usabilità diventino un rischio.