Web calling è una chiamata vocale o video basata sul browser che consente agli utenti di partecipare alle chiamate da una pagina web invece che solo da un'app mobile o desktop. Estende l'accesso, il che è utile per la comodità, l'uso su più dispositivi e la partecipazione rapida da dispositivi non gestiti.
Nella sicurezza informatica, il web calling è importante perché sposta la fiducia alla sessione del browser. Questo introduce rischi web familiari come il furto di account, il dirottamento delle sessioni, le estensioni del browser malevole e i prompt di accesso fuorvianti. Gli attaccanti possono sfruttare queste lacune con pagine di phishing che imitano un portale di chiamata oppure inducendo gli utenti a partecipare alla sessione sbagliata. I difensori riducono il rischio con un'autenticazione forte, chiari indicatori di identità, sessioni a breve durata, controlli del dispositivo e prompt visibili che mostrano esattamente chi sta chiamando e quale account è in uso.