La voltura è una modifica amministrativa del contratto che avviene quando cambia il titolare di un servizio. In pratica, è simile al trasferimento di un account o di un abbonamento a un nuovo soggetto responsabile. Il servizio può continuare, ma la responsabilità legale e di fatturazione passa a un'altra persona o entità.
Nel contesto della sicurezza informatica, la voltura è importante perché il cambio di titolarità è un momento sensibile per frodi e account takeover. Gli attaccanti possono cercare di impersonare il nuovo titolare, di deviare le fatture o di ottenere il controllo di un portale clienti durante il processo di trasferimento. I difensori riducono questo rischio con una forte verifica dell'identità, l'approvazione di entrambe le parti quando richiesta, l'autenticazione a più fattori e registri di audit dettagliati. Registrazioni chiare aiutano anche a rilevare modifiche non autorizzate e a dimostrare chi ha richiesto il trasferimento.