Il controllo della visibilità è la capacità di una piattaforma di influenzare quanto facilmente un'attività appare nei risultati di ricerca, nelle mappe, nei consigli o in altre interfacce rivolte agli utenti, e il modo in cui vengono presentate le sue informazioni. Le regole di classificazione, le impostazioni del profilo e la progettazione dell'interfaccia possono influire su quali attività i clienti notano per prime.
Nel campo della sicurezza informatica e della resilienza operativa, questo è importante perché le attività possono dipendere da piattaforme di terze parti per farsi trovare dai clienti, ricevere prenotazioni o accettare pagamenti. Le modifiche all'accesso o alla classificazione della piattaforma possono compromettere tale visibilità, mentre account compromessi o dettagli aziendali alterati possono indirizzare male i clienti. Proteggete gli account aziendali con un'autenticazione efficace, controllate regolarmente i profili pubblici e i dati di pagamento o prenotazione collegati e mantenete canali di comunicazione diretti con i clienti, oltre alle schede sulle piattaforme.