La video identificazione è un metodo di verifica dell'identità da remoto utilizzato durante l'onboarding online. L'utente partecipa a una sessione video in diretta, mostra un documento di identità e risponde alle richieste di verifica mentre un operatore o un sistema automatizzato controlla che la persona e il documento corrispondano. È comunemente usata quando un servizio necessita di una garanzia più forte rispetto a una semplice password, ma non può fare affidamento su una visita di persona.
Nella sicurezza informatica, la video identificazione è importante perché diventa parte della catena di fiducia per la creazione degli account, l'attivazione di SIM o eSIM e altre iscrizioni ad alto rischio. Se il processo è debole, gli aggressori possono tentare di usare documenti falsificati, registrazioni riprodotte, deepfake o ingegneria sociale per superare la verifica e ottenere l'accesso. Le difese includono controlli di presenza, gestione sicura della sessione, convalida dei documenti, punteggio di frode e revisione manuale per i casi eccezionali. In pratica, la video identificazione non è solo una funzione di comodità; è un controllo antifrode che aiuta a prevenire l'uso improprio dell'identità nel punto in cui iniziano i servizi digitali.