La manutenibilità da parte dell'utente è quanto facilmente un proprietario può ispezionare, aprire, mantenere o riparare un dispositivo senza strumenti speciali, elementi di fissaggio nascosti o procedure proprietarie. In termini pratici, un prodotto manutenibile consente di diagnosticare i guasti e sostituire le parti invece di imporre la sostituzione completa del dispositivo.
Nella sicurezza informatica, la manutenibilità da parte dell'utente è importante perché la sicurezza dipende spesso da visibilità e controllo. Un dispositivo sigillato è più difficile da ispezionare per individuare manomissioni, sostituire componenti compromessi o verificare cosa contiene dopo un rischio nella supply chain. Gli aggressori possono trarre vantaggio da una scarsa manutenibilità quando i dispositivi sono difficili da verificare, mentre i difensori usano progetti manutenibili per supportare manutenzione, analisi forense e riparazioni affidabili. Una buona manutenibilità non indebolisce di per sé la sicurezza; può rendere più rapide e affidabili l'ispezione autorizzata e il ripristino.