L'integrità delle recensioni è l'affidabilità delle recensioni, delle valutazioni e delle raccomandazioni degli utenti su una piattaforma pubblica. Significa che il feedback è autentico, non manipolato e legato a un'esperienza reale piuttosto che a bot, promozioni a pagamento o abusi coordinati. Nella sicurezza informatica, l'integrità delle recensioni è importante perché molte decisioni - cosa comprare, fidarsi o fare clic - sono guidate da segnali di reputazione che possono essere falsificati.
Gli attaccanti sfruttano i sistemi di recensione deboli creando account falsi, usando il credential stuffing per prendere il controllo di profili legittimi o avviando campagne di bot per gonfiare le valutazioni e nascondere i reclami. Possono anche pubblicare recensioni negative per danneggiare un concorrente, una tattica che può supportare estorsioni o phishing spingendo gli utenti verso alternative dannose. Le difese includono controlli dell'identità, rilevamento delle anomalie, limitazione della frequenza, moderazione e segnali di provenienza che mostrano quando e come il contenuto è stato creato. Una forte integrità delle recensioni aiuta utenti e team di sicurezza a distinguere il feedback genuino dalla manipolazione.