PSTN, o Public Switched Telephone Network, è il sistema telefonico tradizionale a commutazione di circuito utilizzato per le linee fisse e per molte chiamate vocali aziendali. Negli ambienti moderni spesso si integra con VoIP, trunk SIP e piattaforme di contact center tramite interconnessioni con i carrier e gateway.
Nella sicurezza informatica, il PSTN è importante perché fa parte della superficie di attacco e del confine di fiducia per i servizi vocali. Una gestione debole dei numeri, configurazioni errate del routing e controlli inadeguati sui carrier possono consentire intercettazione delle chiamate, frodi sul traffico telefonico, falsificazione dell'identità del chiamante o interruzioni del servizio. I difensori monitorano i sistemi collegati al PSTN per verificare il routing delle chiamate, proteggere i percorsi di trasferimento e mantenere disponibilità e qualità delle chiamate. Quando l'automazione vocale o la risposta agli incidenti si basano sui canali telefonici, un percorso PSTN pulito è essenziale per un'autenticazione affidabile, il contatto con i clienti e il failover.