Premier Support è il principale livello di supporto attuale di Oracle per le versioni di prodotto attive. Offre ai clienti l'accesso alle patch di sicurezza più recenti, alle correzioni dei bug e agli aggiornamenti del prodotto per le versioni supportate. In pratica, questo stato di supporto determina se un'organizzazione può restare sul normale percorso di correzione o se deve affidarsi a opzioni di assistenza più vecchie e più limitate.
È importante nella sicurezza informatica perché la disponibilità delle patch è spesso un fattore निर्णante nell'esposizione. Gli aggressori prendono spesso di mira sistemi Oracle noti ma non patchati, soprattutto quando un prodotto è uscito dal supporto attivo o è difficile da aggiornare. I difensori usano lo stato di Premier Support per pianificare la manutenzione, verificare quali sistemi possono ricevere correzioni di sicurezza e ridurre il tempo tra la divulgazione di una vulnerabilità e la sua distribuzione. Negli ambienti maturi, il livello di supporto fa parte dell'inventario delle risorse e della gestione del rischio, non solo di un dettaglio di licenza.