Uno scudo di responsabilità è una protezione legale che può limitare la responsabilità di una piattaforma per contenuti o attività creati da altri utenti o da terze parti. Non elimina tutti gli obblighi, ma può ridurre l'esposizione a meno che il servizio non sia a conoscenza di abusi o non segua le procedure richieste.
Nella sicurezza informatica, gli scudi di responsabilità sono importanti perché influenzano il modo in cui le piattaforme gestiscono pagine di phishing, link a malware, account di impersonificazione e altri contenuti dannosi. Uno scudo ampio può rendere la moderazione più lenta o meno urgente, mentre uno scudo più ristretto può spingere gli operatori a migliorare la segnalazione degli abusi, i flussi di rimozione, la registrazione degli eventi e i percorsi di escalation. Anche i difensori tengono d'occhio queste regole perché influenzano la velocità con cui i contenuti fraudolenti vengono rimossi e il livello di fiducia che gli utenti ripongono nei risultati di ricerca, negli store di app e nelle piattaforme di hosting. In pratica, lo scudo si colloca all'incrocio tra diritto, progettazione della piattaforma e risposta agli incidenti.