La collaborazione uomo-macchina è un modello di lavoro in cui le persone e i sistemi automatizzati condividono i compiti in base ai rispettivi punti di forza. Negli ambienti industriali, il software può rilevare schemi o supportare la pianificazione, mentre i lavoratori applicano la loro conoscenza dei processi, esaminano le eccezioni e prendono decisioni che richiedono giudizio umano.
Nella cybersicurezza, è importante definire chiaramente i ruoli: le organizzazioni dovrebbero stabilire chi può accedere ai dati, approvare le raccomandazioni automatizzate, modificare le impostazioni del sistema e intervenire quando uno strumento commette un errore. Questi controlli aiutano a prevenire modifiche non sicure o non autorizzate, soprattutto quando gli strumenti di IA si collegano alla tecnologia operativa. La formazione e il trasferimento delle conoscenze garantiscono inoltre che il personale comprenda sia il processo produttivo sia i limiti dell'automazione.