Un flusso di lavoro ad alta fiducia è un processo aziendale o di sicurezza che procede rapidamente perché la richiesta sembra provenire da una fonte affidabile e autorevole. Questi flussi di lavoro sono comuni nell'assistenza, nella conformità, nella finanza e nella risposta agli incidenti, dove i ritardi possono essere costosi e le richieste urgenti devono essere gestite rapidamente.
Nella sicurezza informatica, il pericolo è che gli attaccanti possano abusare della fiducia invece di hackerare il software. Se il personale accetta un'email, un ticket o un messaggio per buono, può rilasciare dati, approvare pagamenti, reimpostare l'accesso o aggirare la revisione normale. Le difese includono la verifica indipendente, la separazione dei compiti, la registrazione rigorosa e passaggi di controllo per le richieste sensibili. L'idea chiave è che l'autorità apparente non è una prova di legittimità: i flussi di lavoro ad alta fiducia hanno bisogno di attrito, altrimenti diventano un bersaglio per l'ingegneria sociale e l'abuso dei processi.