I flussi di lavoro governati sono processi di approvazione e modifica che registrano chi ha richiesto il lavoro, chi lo ha approvato, cosa è cambiato e quando è avvenuto. Nella sicurezza informatica, trasformano l'attività operativa in una traccia verificabile, così i team possono controllare che una modifica abbia seguito la policy anziché essere stata apportata ad hoc. Sono particolarmente importanti negli ambienti OT e in altri ambienti sensibili in cui le modifiche non tracciate possono influire su sicurezza, disponibilità o conformità.
Nella pratica, i flussi di lavoro governati collegano ticketing, dati sugli asset e raccolta delle prove, in modo che i difensori possano tracciare dall'inizio alla fine attività di manutenzione, modifiche di configurazione e decisioni di accesso. Flussi di lavoro solidi aiutano a prevenire modifiche non autorizzate, supportano le indagini sugli incidenti e riducono frodi o abusi interni. Flussi di lavoro deboli, al contrario, lasciano lacune che gli aggressori possono sfruttare nascondendo modifiche malevole all'interno delle normali finestre di manutenzione o abusando di diritti di approvazione troppo ampi. Una buona governance non ferma gli attacchi da sola, ma rende le modifiche sospette più facili da rilevare, dimostrare e annullare.