Un'app di Google Chat è un'integrazione software che estende Chat con azioni, flussi di lavoro automatizzati o prompt interattivi all'interno di Google Workspace. Queste app possono ricevere messaggi, presentare pulsanti o moduli e attivare sistemi back-end in risposta agli input dell'utente. In termini di sicurezza, questo rende Chat qualcosa di più di uno spazio di discussione: può diventare un punto di ingresso per processi aziendali come ticketing, approvazioni o richieste di accesso.
Questo è importante perché qualsiasi app che possa agire per conto di un utente entra a far parte del perimetro di fiducia. I difensori devono verificare l'identità dei messaggi, i permessi dell'app, i log di audit e la gestione dei dati, soprattutto quando l'app interagisce con flussi di lavoro privilegiati. Gli attaccanti possono provare ad abusare di un'integrazione di chat attendibile tramite phishing, impersonificazione o prompt di autorizzazione malevoli. Se usata correttamente, un'app di Google Chat può migliorare velocità e visibilità; se usata male, può indebolire il principio del privilegio minimo e creare un nuovo percorso verso azioni sensibili.