La configurazione del gateway è il ruolo di NetScaler che abilita servizi di accesso remoto come VPN, proxy e funzionalità di delivery delle applicazioni. In pratica, include funzioni come SSL VPN, ICA Proxy, CVPN e RDP Proxy, in cui gli utenti si collegano tramite l'appliance prima di raggiungere le risorse interne. Poiché il gateway si trova al margine della rete, di solito è esposto a Internet e diventa un obiettivo di alto valore.
Nella sicurezza informatica, la configurazione del gateway è importante perché un difetto in questo ruolo può influire sulla disponibilità, sui percorsi di autenticazione e sull'accesso remoto per molti utenti contemporaneamente. Gli attaccanti spesso prendono di mira i servizi rivolti al gateway perché sono punti di ingresso fidati e possono essere sondati da remoto. I difensori devono inventariare quali dispositivi NetScaler hanno i ruoli di gateway abilitati, verificare se corrispondono a una configurazione interessata e applicare rapidamente le patch quando emergono vulnerabilità. È importante anche un monitoraggio rigoroso, poiché l'instabilità di un gateway può sembrare un guasto casuale del servizio mentre in realtà segnala uno sfruttamento attivo o una condizione di denial-of-service.