La gestione flessibile della domanda è lo spostamento controllato dell'uso dell'elettricità per adattarlo meglio alle condizioni della rete, ai prezzi o alle esigenze operative. Invece di consumare energia secondo un programma fisso, elettrodomestici, sistemi di ricarica, carichi industriali e sistemi degli edifici possono essere ritardati, accelerati o ridotti quando la rete è sotto stress o quando è disponibile più energia rinnovabile.
Nella sicurezza informatica, questo è importante perché i sistemi di demand-response sono basati su software e spesso collegati a smart meter, controller, piattaforme cloud e API dei servizi pubblici. Se questi sistemi vengono compromessi, gli aggressori potrebbero modificare le pianificazioni dei carichi, disabilitare il load shedding o creare picchi sincronizzati che mettono sotto pressione la rete. I difensori proteggono questi ambienti con autenticazione forte, identità del dispositivo, segmentazione, controllo remoto sicuro e monitoraggio di pattern di comando anomali. La gestione flessibile della domanda è quindi sia uno strumento di efficienza sia una superficie di controllo critica che deve essere protetta come altre tecnologie operative.