La connettività di emergenza è un modo alternativo per contattare i soccorsi quando le reti ordinarie, come la rete cellulare o il Wi-Fi, non sono disponibili. A seconda del dispositivo e del servizio, può utilizzare collegamenti satellitari o un altro canale di comunicazione indipendente. È pensata per le situazioni urgenti, non come sostituto delle comunicazioni quotidiane.
Nella pianificazione della cybersicurezza e della resilienza, un canale alternativo può contribuire a mantenere l'accesso all'assistenza durante le interruzioni di rete o i disservizi alle infrastrutture. La disponibilità non è garantita: possono incidere l'idoneità del dispositivo e della regione, le condizioni ambientali, i termini del servizio e i tempi di connessione o di risposta. Utenti e organizzazioni dovrebbero verificare in anticipo la copertura e la configurazione e capire quali informazioni potrebbero essere condivise per instradare una richiesta. La connettività di emergenza integra, ma non sostituisce, le altre misure di preparazione.