Una firma elettronica è un meccanismo di servizi fiduciari usato per firmare documenti digitali con rilevanza legale e probatoria. In pratica, lega l'identità di chi firma a un documento e aiuta a dimostrare che il contenuto non è stato alterato dopo la firma. A seconda dell'implementazione, può utilizzare certificati, chiavi crittografiche, timestamp e registri di audit per supportare autenticità, integrità e non ripudio.
Nella sicurezza informatica, le firme elettroniche sono importanti perché proteggono i flussi di lavoro aziendali in cui approvazioni, contratti, fatture o record di conformità vengono scambiati tramite software. Gli aggressori possono cercare di rubare le credenziali di firma, abusare di account di workflow con privilegi, sostituire i documenti prima della firma o attivare firme non autorizzate tramite integrazioni deboli. Le difese includono autenticazione multifattoriale, privilegio minimo, forte protezione delle chiavi, hashing dei documenti, verifica del firmatario e audit trail a prova di manomissione. Quando le piattaforme documentali si collegano a sistemi ERP, CRM e di automazione, il processo di firma diventa parte del perimetro di fiducia dell'organizzazione e deve essere monitorato come qualsiasi altro controllo di alto valore.