Le relazioni educative sono la fiducia e l'interazione quotidiana tra studenti, insegnanti e famiglie. Nella sicurezza informatica, questa fiducia è importante perché le scuole la utilizzano per condividere informazioni, assegnare compiti, approvare l'accesso e guidare il comportamento degli studenti online. Quando queste relazioni sono sane, le persone hanno più probabilità di mettere in dubbio messaggi sospetti, segnalare rapidamente i problemi e seguire pratiche sicure.
Gli aggressori spesso sfruttano le relazioni educative tramite l'ingegneria sociale. Un'e-mail falsa che sembra provenire da un insegnante, da un preside o da un portale per i genitori può indurre qualcuno a rivelare password, fare clic su un collegamento dannoso o inviare dati personali. Gli account compromessi possono anche essere usati per diffondere richieste credibili in classi o famiglie. Le difese includono la verifica delle richieste tramite un secondo canale, l'uso di un'autenticazione forte, la limitazione dell'accesso ai dati degli studenti e l'insegnamento a famiglie e personale su come riconoscere le impersonificazioni. In pratica, la sicurezza nelle scuole dipende non solo dal software, ma anche dalla comunicazione fidata tra le persone coinvolte.