Il rischio di custodia è la possibilità che un’organizzazione che detiene asset perda il controllo su di essi o che i clienti non riescano ad accedervi. Per le piattaforme di criptovalute, può derivare dalla compromissione di wallet o chiavi, da guasti operativi o da una risposta di sicurezza che sospenda temporaneamente depositi e prelievi.
Il rischio di custodia è rilevante perché una piattaforma può concentrare il controllo sugli asset di molti clienti. Durante un incidente, gli operatori possono sospendere i trasferimenti per limitare ulteriori movimenti mentre indagano e mettono in sicurezza i sistemi. I clienti e i difensori dovrebbero distinguere le restrizioni temporanee di accesso dalle perdite confermate: il solo blocco dei prelievi non dimostra se gli asset siano stati rubati o recuperati. Una gestione solida delle chiavi, il monitoraggio delle transazioni e procedure di isolamento e ripristino collaudate aiutano a ridurre questo rischio.