Il commercio elettronico transfrontaliero è la vendita online in cui un venditore di un Paese vende beni a clienti che si trovano in un altro. Gli ordini possono comportare pagamenti internazionali, dichiarazioni doganali, servizi di spedizione e imposte o dazi, quindi prezzi accurati e totali chiari al momento del pagamento sono importanti sia per i clienti sia per i commercianti.
Queste transazioni comportano anche rischi per la sicurezza informatica, perché le piattaforme gestiscono dati di pagamento, credenziali degli account, indirizzi e dati degli ordini attraverso molteplici servizi e giurisdizioni. I criminali possono prendere di mira gli acquirenti con negozi falsi o messaggi di phishing, oppure attaccare i rivenditori tramite la compromissione degli account, le frodi nei pagamenti e il furto dei dati dei clienti. Le misure di difesa includono una forte autenticazione degli account, l'elaborazione sicura dei pagamenti, il monitoraggio delle frodi e un'attenta protezione dei dati condivisi con i partner logistici e doganali. I sistemi di pagamento affidabili dovrebbero anche applicare le commissioni in modo coerente e mostrare il costo finale prima del pagamento, riducendo la confusione che può portare a contestazioni o richieste fraudolente di rimborso.