Un problema di connessione è un guasto o un’instabilità che impedisce a un dispositivo di stabilire o mantenere un collegamento di rete. Può derivare da problemi relativi a un dispositivo, una rete, una configurazione, un software o al servizio a cui si accede. Nel caso di una VPN, può significare che un utente remoto non riesce a connettersi o che un tunnel già stabilito si interrompe ripetutamente.
Nella sicurezza informatica, i problemi di connessione sono rilevanti perché possono interrompere l’accesso sicuro e ritardare il lavoro o la risposta agli incidenti. Di per sé, non costituiscono prova di una violazione o di un attacco. Anche gli aggressori possono sfruttare o causare interruzioni della rete, quindi i difensori dovrebbero esaminare i sintomi usando i log e la diagnostica di rete, invece di presumere quale sia la causa. Quando viene segnalato che un aggiornamento software risolve un problema di connessione, gli amministratori dovrebbero verificare il comportamento nel proprio ambiente prima di chiudere le attività correlate.