Una piattaforma cloud per il business è un software online che aiuta un'azienda a svolgere attività fondamentali rivolte ai clienti, come pianificazione, fatturazione, registri, messaggistica e gestione degli account. Invece di installare il software su server locali, l'organizzazione utilizza un servizio ospitato e accessibile عبر internet.
Queste piattaforme sono importanti nella sicurezza informatica perché concentrano dati sensibili e operazioni quotidiane in un unico luogo. Se gli aggressori rubano credenziali, abusano delle API o compromettono un account amministrativo, possono interrompere le prenotazioni, alterare i registri, inviare messaggi fraudolenti o accedere alle informazioni dei clienti e dei pagamenti. I difensori riducono il rischio applicando l'autenticazione multifattore, limitando i privilegi amministrativi, monitorando le integrazioni, eseguendo backup dei dati critici e controllando i log di audit per individuare accessi o esportazioni insoliti. Poiché molte aziende dipendono dallo stesso servizio, anche un'interruzione parziale o la compromissione di un account può avere un ampio impatto operativo.