La deviazione delle ambulanze consiste nel reindirizzare il trasporto medico di emergenza verso altre strutture quando un ospedale non può accogliere o assistere in sicurezza altri pazienti. Può essere necessaria quando non sono disponibili personale, posti letto, attrezzature o sistemi essenziali.
Durante un incidente informatico, le interruzioni dei registri clinici, delle comunicazioni o di altri sistemi ospedalieri possono rendere le normali attività non sicure o inaffidabili. L'ospedale può quindi coordinarsi con i servizi di emergenza per inviare altrove le ambulanze mentre valuta l'interruzione e ripristina l'assistenza. La deviazione è una misura di continuità operativa e, di per sé, non dimostra che siano stati sottratti dati dei pazienti o che si sia verificato un particolare tipo di attacco.