الاتصال الرقمي هو التفاعل في مكان العمل الذي يحدث عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة أو اجتماعات الفيديو أو المستندات المشتركة. في الأمن السيبراني، لا تعد هذه القنوات مجرد أدوات للتعاون؛ بل تمثل سطح هجوم رئيسيا لأنها تنقل الهويات والتعليمات والملفات وقرارات الثقة. وغالبا ما يستغلها المهاجمون برسائل تصيد احتيالي أو رسائل دردشة مزيفة أو انتحال الشخصية في الاجتماعات أو روابط ومرفقات خبيثة تبدو روتينية.
تكمن أهميته في أن العديد من حالات فشل الأمن تبدأ برسالة مقنعة بدلا من برمجية خبيثة. ويمكن استخدام حساب مسروق لطلب المدفوعات أو إعادة تعيين كلمات المرور أو نشر تعليمات مضللة عبر الفريق. ويقلل المدافعون من هذا الخطر باستخدام المصادقة متعددة العوامل، وطرق الاتصال الموثقة، وضوابط الوصول، والتشفير، والتسجيل، وتدريب المستخدمين على التحقق من الطلبات غير المعتادة عبر قناة منفصلة. تساعد ممارسات النظافة الجيدة للاتصال الرقمي على حماية المعلومات واتخاذ القرار معا.